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ForgeOne Knowledge Base

Die ForgeOne Knowledge Base ist der zentrale Einstieg für Kundinnen, Kunden und Partner in Österreich und im DACH-Raum. Hier finden Sie schnell die wichtigsten Informationen zu ForgeOne Services, Supportwegen, Sicherheit und laufenden Änderungen.

Wichtige ForgeOne Services

• Mailhub - E-Mail, Webmail, Zustellung, Spamfilter, DNS und sichere Mailprozesse.
• ForgeOneCMS - Website-Betrieb, Inhalte, Medien, SEO und Veröffentlichung.
• OpenSchedule - Terminbuchung, Verfügbarkeit, Buchungsregeln und Benachrichtigungen.

Kundenbereiche

• Services und Plattformen - Überblick über ForgeOne Produkte und betreute Lösungen.
• Support - Kontakt, Eskalation und gute Ticketinformationen.
• Sicherheit und Compliance - Verantwortlichkeiten, Zugriff und Datenschutz.
• Release Notes - nachvollziehbare Änderungen an kundensichtbaren Services.

Für wen ist diese Knowledge Base?

Diese Wissensbasis richtet sich an Kundinnen und Kunden, die ForgeOne Services produktiv nutzen: Unternehmen, Organisationen und Teams, die verlässliche Informationen zu Mailhub, ForgeOneCMS, OpenSchedule und weiteren ForgeOne Lösungen benötigen.

Arbeitsprinzipien

Diese Knowledge Base ist bewusst kundenorientiert aufgebaut:

• klare Startpunkte statt XWiki-Systemseiten,
• kurze Artikel mit konkreten nächsten Schritten,
• verständliche Service-Seiten für den Alltag,
• sichtbare Grenzen zwischen Kundenwissen und interner Administration.

Interne Betriebsdetails, Zugangsdaten und rein administrative Seiten gehören nicht in den öffentlichen Bereich.